Vienna City MarathonChatbots & Assistenten
Vienna City Marathon: über 200 Stunden, die das Team jetzt für anderes hat
- Konversationen
- 2.495
- Antworten
- 9.686
- Zeitersparnis
- 200+ Std.
Ihr braucht niemanden, der euch KI verkauft — sondern jemanden, der zuerst auf euren Alltag schaut: wo Zeit verloren geht, wo Wissen fehlt, wo KI längst unkontrolliert mitläuft. Daraus finden wir gemeinsam die passende Lösung: mit den richtigen Tools, einer schlanken Automatisierung oder einer Schulung. Wir starten da, wo ihr steht.
Wo steht ihr gerade?
Sechs Ausgangslagen.
Ein sinnvoller nächster Schritt.
„Bei uns läuft zu vieles per Copy-Paste.“
Das Problem
Eine Anfrage kommt per E-Mail, wandert manuell ins CRM, in eine Excel-Liste und oft noch in ein drittes System. Unterschiede zwischen den Listen und veraltete Stände sorgen dafür, dass später jemand kontrollieren und nacharbeiten muss.
Der Weg dahin
Ich zeichne nach, wo Daten eingegeben, kopiert und geprüft werden, und verbinde die Schritte so, dass Informationen einmal sauber erfasst werden: mit Workflow-Automation, wenn klare Regeln reichen, oder mit KI, wenn Inhalte verstanden werden müssen.
Euer Ergebnis
Weniger Copy-paste, weniger Abgleich zwischen Listen, ein verlässlicherer Datenstand. Euer Team nutzt seine Zeit für Entscheidungen, nicht fürs Übertragen von Informationen.
„Wir beantworten jeden Tag dieselben Fragen.“
Das Problem
Immer wieder ähnliche Fragen von Kund:innen oder Kolleg:innen, Tag für Tag manuell beantwortet. Dadurch bleiben Fachleute bei Routineanfragen hängen, und die Antwort hängt oft davon ab, wer gerade erreichbar ist.
Der Weg dahin
Ich prüfe, welche Fragen sich wiederholen und wo die geprüften Antworten liegen. Daraus entsteht ein Assistent, der Standardfälle beantwortet und bei Unsicherheit sauber an einen Menschen weiterleitet.
Euer Ergebnis
Menschen bekommen schneller eine verlässliche erste Antwort. Euer Team gewinnt Zeit für die Anfragen, bei denen Fachwissen wirklich den Unterschied macht.
„Unsere Daten sind zu sensibel, um sie mit einer KI zu teilen.“
Das Problem
Bei Mandats-, Patienten-, Personal- oder technischen Daten ist ein öffentliches KI-Tool oft keine verantwortbare Abkürzung. Deshalb bleibt vieles Handarbeit oder landet in privaten Accounts.
Der Weg dahin
Ich baue Automatisierung und KI, die vollständig lokal auf eigener Hardware oder EU-gehostet läuft: Rechnungserfassung, Dokumentenablage, interne Assistenten.
Euer Ergebnis
Ihr könnt sinnvolle Anwendungsfälle erschließen, ohne die Kontrolle über sensible Informationen leichtfertig abzugeben.
„Unser Team nutzt KI, aber jeder anders — oder gar nicht.“
Das Problem
Die einen tippen Kundendaten in private Konten und Gratis-Tools; diese Daten landen im Zweifel im Training fremder Modelle. Die anderen trauen sich gar nicht ran und verschenken Potenzial.
Der Weg dahin
Ich arbeite mit euch an echten Fällen aus eurem Alltag: Was bringt euch wirklich weiter? Welche Daten gehören nicht in welches Tool?
Euer Ergebnis
Euer Team nutzt KI bewusster, sicherer und einheitlicher: ohne Tool-Zirkus, ohne dass Einzelne auf sich allein gestellt bleiben. Eine nachvollziehbare Grundlage für den Alltag.
- Reality-Check: Welche Tools laufen bei euch wirklich, offiziell wie inoffiziell? Ehrlich, ohne Schuldzuweisung.
- Sensibilisieren: Welche Daten dürfen wohin, und welche auf keinen Fall?
- Befähigen: Wie holt man aus den erlaubten Werkzeugen wirklich etwas heraus?
- Rahmen setzen: Einfache Leitlinien, die im Alltag auch eingehalten werden.
„Wir wissen, dass wir etwas tun sollten, nur nicht wo.“
Das Problem
Seit dem Barrierefreiheitsgesetz müssen viele Websites und Shops barrierefrei sein. Unsicherheit darüber, was genau gefordert ist, ist teuer und schließt unnötig Menschen wie Maschinen (KI-Agenten, Suchmaschinen) aus.
Der Weg dahin
Als zertifizierter Web Accessibility Expert prüfe ich eure Website nach WCAG 2.2 (Stufe AA), liefere einen priorisierten Maßnahmenplan und unterstütze euch bei der Umsetzung.
Euer Ergebnis
Ihr wisst genau, wo ihr steht und was zu tun ist: rechtssicher, für alle nutzbar und nebenbei besser auffindbar für Suchmaschinen und KI.
Barrierefreiheit und KI hängen enger zusammen, als es zunächst wirkt: Eine barrierefreie Seite funktioniert über klare Struktur und saubere Semantik. Genau so lesen sie auch Suchmaschinen und KI-Systeme. Kein SEO-Trick, sondern gutes digitales Handwerk.
„Wir wollen loslegen, wissen nur nicht wo.“
Kein akutes Problem, nur das Gefühl, dass gerade viel liegen bleibt? Schreibt mir kurz, worum es geht. Alle Kontaktwege findet ihr auf der Kontaktseite.
Womit ich arbeite
Unzählige Tools.
Entscheidend ist euer Fall.
Jede Woche erscheinen neue KI-Werkzeuge. Und die Auswahl wird zunehmend unübersichtlich. Statt euch mit einzelnen Anbietern und Funktionen zu überfordern, beginne ich bei eurem konkreten Bedarf: Was soll einfacher werden, welche Daten stehen zur Verfügung und wer nutzt die Lösung?
Erst danach treffe ich eine Auswahl, passend zu euren Anforderungen und eurem Budget.
So arbeiten wir zusammen.
Drei Einstiege.
Je nachdem, wo ihr gerade steht.
Kostenlose Erstgespräch als Starting Point
30 Minuten über euren Fall — offen, direkt, unverbindlich.
Der häufigste Einstieg
Status- & Potenzialanalyse
990 €*
Ein gemeinsamer Termin, danach ein kompaktes Ergebnisdokument: priorisierte Potenziale, Quick Wins, klare Empfehlung. Wird bei einer Umsetzung mit mir voll angerechnet.
Wenn es konkret wird
Strategieworkshop
ab 2.900 €*
Wenn ihr einen priorisierten Fahrplan braucht: 1–2 Tage, konkrete Maßnahmen, Aufwände und eine sinnvolle Reihenfolge — Umfang je nach Unternehmensgröße und Zahl der Use Cases.
Für euer ganzes Team
KI-Kompetenz-Workshop
ab 1.490 €*
Halbtags bis 8 Personen · Ganztags ab 2.490 €*
Erfüllt die Schulungspflicht nach Art. 4 EU AI Act nachweisbar. Echte Fälle aus eurem Alltag, Dokumentation und KI-Leitlinien als Vorlage inklusive.
Und danach
Die Umsetzung
Die Lösung an der Stelle mit dem größten Hebel: fester Umfang, fester Preis, ein Ergebnis, das man nachvollziehen kann. Und wenn es laufen bleiben soll, begleite ich es weiter — Wartung, Optimierung, neue Anwendungsfälle, ohne Jahresvertrag.
individuell · nach Umfang
*Ich prüfe gerne mit euch etwaige Fördermöglichkeiten, etwa die attraktiven Förderungen von KMU.DIGITAL.
Ich bin echt — nur der Hintergrund wurde mit KI angepasst. Warum ich das kennzeichne →
Über mich
Technik, die wirklich hilft.
Kein Hype, kein Selbstzweck.
Ich bin Alex, seit rund 15 Jahren im Digitalen zu Hause: mit Hintergrund in Marketing- und Sales-Management, zertifiziert als Digital Consultant und Web Accessibility Expert.
Ich rede nicht nur über KI und Automatisierung, ich arbeite täglich damit. Ständig erscheinen neue Lösungen; ich teste (fast) alle, damit ihr das nicht tun müsst. Was sich nicht bewährt, fliegt raus — kein Hype, kein Selbstzweck. Am Ende bleibt das Werkzeug, das zu eurem Fall passt.
Wer bei mir anfragt, bekommt mich: von der Analyse bis zur Umsetzung. Das ist der Grund, warum ich nicht beliebig viele Projekte gleichzeitig annehme. Braucht ein Projekt mehr Hände, hole ich meine Kollegen von KARMA dazu, wo ich als Partner Projekte rund um Webshops, KI-Prozesse und Barrierefreiheit verantworte.
Case Studies
Vom Problem zur Lösung:
Ausgewählte Projekte aus dem Alltag
01 / 03
Vienna City MarathonBei mehreren Kunden im Einsatz
Abläufe & Automatisierung
Aus "Posteingang abarbeiten" wird "prüfen und absenden"
Bewusste Grenze: Das System entwirft, es versendet nicht — getrennte Rollen, eingeschränkte Rechte
Bei mehreren Kunden im Einsatz
Wiederkehrende Handgriffe im Posteingang abnehmen, ohne die Kontrolle abzugeben
Weitere Fälle folgen
Habt ihr einen ähnlichen Fall? Lasst uns reden.
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Zum ArchivHäufige Fragen
Kurz gefragt,
ehrlich beantwortet.
Eher im Gegenteil. Gerade kleine Betriebe merken den Unterschied am schnellsten: kurze Wege, schnelle Entscheidungen, und schon eine einzige Automatisierung — bei Angeboten, Terminen, im Posteingang — spart ab der ersten Woche Zeit. Wenn sich bei euch nichts lohnt, sage ich das im Erstgespräch.
Oft reicht weniger. Ein durchdachter Workflow ohne KI ist manchmal die bessere, robustere und günstigere Lösung. Genau das kläre ich mit euch in der Analyse, bevor irgendetwas gebaut wird.
Der Einstieg ist ein kostenloses Gespräch über eine halbe Stunde. Wenn ihr schon wisst, was ihr wollt, bekommt ihr danach ein Angebot mit festem Preis. Wenn nicht, liefert die Status- & Potenzialanalyse um 990 € ein kompaktes Ergebnisdokument mit euren größten Zeitfressern, priorisierten Potenzialen und Quick Wins — und wird bei einer Umsetzung mit mir voll angerechnet. Darüber hinaus lässt sich im Strategieworkshop ein priorisierter Fahrplan mit konkreten Maßnahmen erarbeiten. Details unter „So arbeiten wir zusammen“.
Ein klar umrissener Anwendungsfall — ein Assistent, eine Automatisierungsstrecke, eine Dokumentenablage — ist üblicherweise in wenigen Wochen einsatzbereit. Größere Umbauten dauern länger, aber ihr bekommt vorab einen Zeitplan mit Zwischenschritten, statt monatelang auf ein fertiges Ergebnis zu warten.
Sobald bei euch KI im Einsatz ist, ja: Art. 4 EU AI Act verpflichtet seit Februar 2025 Unternehmen, die KI-Systeme einsetzen oder anbieten, für ausreichende KI-Kompetenz der damit befassten Mitarbeitenden zu sorgen. Das gilt auch, wenn „nur“ Tools wie ChatGPT im Arbeitsalltag stecken; wer gar keine KI nutzt, ist nicht betroffen. Genau das deckt der Workshop ab, inklusive Dokumentation als Nachweis. Details und Preise beim KI-Kompetenz-Workshop.
Verbote verschieben die Nutzung nur weiter in den Schatten: Das Problem bleibt, ihr seht es nur nicht mehr. Sinnvoller ist eine sichere Alternative plus klare, verständliche Regeln. Genau da setze ich an: erst ehrlich schauen, was gerade läuft, dann das Team befähigen, statt es zu beschämen.
Ja! Den Prozess für KMU.DIGITAL begleite ich aktiv. Etwaige Landes- & andere Förderungen beziehe ich bei Bedarf mit ein, ohne sie selbst zu vermitteln.